faq

Od čega su izrađene vaše sveće?

Naše sveće su ručno izrađene od sojinog voska, koji je ekološki i bezbedan za korišćenje. Sveće su prirodne, ne sadrže štetne hemikalije i pružaju dugotrajan i ravnomeran plamen.
Šta je jesmonit?

Jesmonit je čvrst i ekološki materijal, sličan betonu, ali lagan i svestran. Koristimo ga za izradu dekorativnih predmeta kao što su držači za prstenje, posude, podmetači i druge ukrasne elemente.
Zašto na mom proizvodu postoje mali mehurići ili nepravilnosti?

Ručno izrađeni predmeti od jesmonita mogu imati male mehuriće ili sitne nepravilnosti na površini, što je rezultat procesa izrade. Ove nesavršenosti čine svaki komad jedinstvenim i daju mu posebnu teksturu i karakter.
Da li nudite prilagođene narudžbine?

Da, možemo prilagoditi boje sveća i dekoracija prema vašim željama. Takođe, nudimo mogućnost personalizacije naših proizvoda dodavanjem logotipa, imena, crteža ili drugih detalja. Kontaktirajte nas putem e-pošte za više informacija.
Koliko traje vreme isporuke?

Na teritoriji Novog Sada, dostava kurirom traje 1-2 radna dana. Za ostale gradove u Srbiji, dostava traje 2-3 radna dana putem D Express kurirske službe.
Kako mogu da vratim proizvod ako nisam zadovoljan?

Možete vratiti neotvorene i nekorišćene proizvode u roku od 30 dana za potpuni povraćaj novca. Kontaktirajte nas putem e-pošte kako bismo organizovali povratak.
Gde mogu preuzeti svoju porudžbinu lično?

Možete preuzeti svoju porudžbinu lično na adresi Braće Lučić 4A, Novi Sad, uz prethodni dogovor o datumu i vremenu.